【主持人】：謝謝景主任，下面請北京數(shù)字政通科技股份有限公司董事長吳強(qiáng)華先生做演講，演講的題目是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)發(fā)展與社會管理創(chuàng)新。

　　【吳強(qiáng)華】：大家好，今天跟各位交流的內(nèi)容主要是數(shù)字化城市管理這一塊。從2004年10月東城區(qū)開始做第一個數(shù)字化城管以來，數(shù)字城管已經(jīng)推行了7年，今天主要探討一下這七年以來數(shù)字城管發(fā)展的情況怎樣，從中探索一些規(guī)律供大家參考。第二個今年2月份胡錦濤書記針對社會管理創(chuàng)新發(fā)展了講話，現(xiàn)在數(shù)字化城市管理系統(tǒng)與社會管理創(chuàng)新是什么關(guān)心，如何基于數(shù)字城管延伸實(shí)現(xiàn)社會管理創(chuàng)新的信息化。

　　首先把數(shù)字城管這7年在全國推廣情況做一下介紹，東城區(qū)2004年做了第一個系統(tǒng)，到現(xiàn)在全國做數(shù)字城管系統(tǒng)的城市已經(jīng)達(dá)到200多個城市，而且分布在全國各地，東西南北都有，而且西部城市不少也上了城市城管系統(tǒng)。包括四個直轄市和各地縣級市也在數(shù)字城管系統(tǒng)。另外分布30個省市自治區(qū)已經(jīng)做了數(shù)字城管系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在已經(jīng)到了數(shù)字城管深化推廣的發(fā)展階段，全國各地以省為單位推廣是今后的主要方式。包括上海、天津、浙江、江蘇、河北這些省市已經(jīng)做到全覆蓋，比如河北省地級市以上都上了數(shù)字城管系統(tǒng)。包括四川、山東也在做全面推廣的工作，已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管在區(qū)域范圍的全覆蓋。

　　另外發(fā)展這么多年為什么發(fā)展這么不錯，非常重要的基礎(chǔ)就是有不斷完善的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，2005年數(shù)建部開了第一個數(shù)字城管的推廣會，推廣之前已經(jīng)做了四個標(biāo)準(zhǔn)，每年都有新的標(biāo)準(zhǔn)出來，原有的標(biāo)準(zhǔn)在不斷修訂?，F(xiàn)在信鴿標(biāo)準(zhǔn)，一個面向今后全面推廣，以省為單位推廣的要求，對建設(shè)和運(yùn)行的驗(yàn)收能夠?qū)θ嫱茝V保駕護(hù)航。另外針對新的信息采集模式。數(shù)字城管在各個城市不是城管和城建系統(tǒng)的平臺，已經(jīng)變成區(qū)一級市一級大城管平臺，標(biāo)準(zhǔn)不斷與時俱進(jìn)，目前有2個新標(biāo)準(zhǔn)正在做國標(biāo)的升格。發(fā)展方向是標(biāo)準(zhǔn)走行標(biāo)發(fā)展到國標(biāo)。

　　在推廣模式方面，體系方面日趨成熟，一個分級推動，住建部組織全國很多會議包括培訓(xùn)班做了很多。各個省住建廳主推，各個城市成立了高位推廣領(lǐng)導(dǎo)小組。規(guī)范比較健全，應(yīng)用基礎(chǔ)比較好，全國已經(jīng)有這么多城市的豐富建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，都為推廣提供了很好的幫助。

　　現(xiàn)在各地的市長對數(shù)字城管非常重視，因?yàn)椴还苁菄壹夁€是省一級的創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)跟數(shù)字城管掛鉤起來，2011年住建部做了重要工具，把數(shù)字城管納入全國文明城市的測評體系，很多城市因?yàn)橐獎?chuàng)城，所以也要上數(shù)字城管，對這事推動很大。各個省也在做這個工作。在運(yùn)行過程中，數(shù)字城管對創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作的促進(jìn)還是非常明顯的，所以在全國做的過程中，以數(shù)字化城市管理系統(tǒng)作為抓手促進(jìn)創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作是全國各地運(yùn)行的方向。

　　第二個部分說一下這幾年數(shù)字城管發(fā)展的熱點(diǎn)是什么?為什么它可以發(fā)展不錯，還是它本身數(shù)字城管適應(yīng)城市管理發(fā)展的潮流，各個城市在管理過程中，有一些延伸的要求，需要有一個抓手能夠把各個城市環(huán)衛(wèi)部門整合在一塊，需要把原來被動式管理模式變成主動式管理模式，延伸需求可以推動起來。另外全國已經(jīng)運(yùn)行的系統(tǒng)，也有一些運(yùn)行效果不好，但大部分運(yùn)行效果非常不錯。因?yàn)檫@些良好的運(yùn)行效果促進(jìn)了發(fā)展。杭州市做數(shù)字城管今年已經(jīng)五周年的時間，平均每天處理的案件4、5千件。這幾年發(fā)展過程中杭州市數(shù)字城管不管從管理內(nèi)容還是管理區(qū)域都不斷延伸，已經(jīng)從主城區(qū)延伸到遠(yuǎn)郊區(qū)縣。所以每天不間斷，包括節(jié)假日都在運(yùn)行。除了杭州市，其他全國各地運(yùn)行的情況也不錯，這些城市每天處理案件都在600多件，結(jié)案率最高的達(dá)到98%。 從運(yùn)行效果來說，從東城區(qū)來說，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益非常明顯，東城區(qū)第一年運(yùn)行的時候，跟城市相關(guān)的信訪量下降了66%。

　　現(xiàn)在因?yàn)檫\(yùn)行效果不錯，數(shù)字城管已經(jīng)逐步成為數(shù)字城市核心平臺，實(shí)際上全國建數(shù)字城市大家理解會做很多東西，我們參與建設(shè)不少城市，不管是建數(shù)字城管也會建別的東西，包括共享平臺，應(yīng)急指揮的平臺等等內(nèi)容。實(shí)際上做的過程中，跟我們一起做的，用的最好的還是數(shù)字城管系統(tǒng)。這里面有一些天生有優(yōu)勢的地方，第一個本身就是天天用的系統(tǒng)，有一個城市化數(shù)字管理中心監(jiān)督在用這個，其他的可能做一個系統(tǒng)跟原來業(yè)務(wù)沒有很好的結(jié)合，多部門通過網(wǎng)格化管理模式形成一種新的管理結(jié)果，運(yùn)行效果促進(jìn)了應(yīng)用。第二個是一個天然的信息共享平臺，因?yàn)樗枰蚕淼男畔?，包括?shù)字城市用到基礎(chǔ)信息，數(shù)字城管用到影像普查和地理編碼都是共享的，有些把地下管網(wǎng)信息都放到這里面來。常態(tài)化的應(yīng)用可以促進(jìn)這些系統(tǒng)的更新服務(wù)，形成持續(xù)的機(jī)制，最終形成可持續(xù)的管理服務(wù)模式。另外本身數(shù)字城市更新的機(jī)制能夠?yàn)榭沙掷m(xù)的服務(wù)提供基礎(chǔ)。這三大因素，現(xiàn)在已經(jīng)在各個地方使數(shù)字化城市管理，不再是單純的數(shù)字城管平臺，已經(jīng)形成數(shù)字城市的核心平臺。

　　數(shù)字城管的發(fā)展方向，有很多，有一些可能跟各個部門發(fā)生關(guān)系，最重要的為什么數(shù)字城管可以很好的發(fā)展，是因?yàn)橛泻玫墓芾砟Ｊ?，這個管理模式就是網(wǎng)格化管理模式，可以延伸出很多事情非常重要的基礎(chǔ)。因?yàn)樗槍χ袊倪m應(yīng)能力，另外對可精細(xì)化，可持續(xù)發(fā)展的適應(yīng)能力，網(wǎng)格化發(fā)展對數(shù)字城管延伸到其他領(lǐng)域的發(fā)展基礎(chǔ)。這里面網(wǎng)格化的核心，主要我們從區(qū)域上劃分出網(wǎng)格，從網(wǎng)格區(qū)域角度，把所有的責(zé)任劃分清楚，第二個從所管的內(nèi)容，大家如果熟悉數(shù)字城管，部事件分類管理體系有100多類，只要分好，就可以分劃清哪一類。第三個就是閉環(huán)的管理流程，每件事進(jìn)來都保證有結(jié)果的，也是很多工作需要的模式。第四個綜合評價體系，每件事有量化的工作結(jié)果。這些模式是網(wǎng)格化城市管理可以延伸到其他領(lǐng)域的管理基礎(chǔ)。

　　下面說一下數(shù)字城管的熱點(diǎn)是什么?大方向從數(shù)字城管平臺延伸到智慧城市綜合管理與負(fù)責(zé)平臺，它跟大城市管理相關(guān)的，主要內(nèi)容就是我總結(jié)的六個方面，這都是從不同的角度。因?yàn)榭赡茉谌珖鰯?shù)字城管的平臺主導(dǎo)的單位不一樣，可能這七年來做一些創(chuàng)新發(fā)展的時候，有它的發(fā)展方向，所以目前做100多個城市已經(jīng)發(fā)展這么多方向。首先區(qū)委區(qū)政府這一塊，比如市委市政府從宏觀的角度，希望把數(shù)字城管延伸到社區(qū)管理和社會管理這個平臺里面來，這是一大訴求，也是重要的發(fā)展方向，也是近幾年適應(yīng)國家發(fā)展潮流的方向。

　　第二個跟信息管理部門相關(guān)，如果這個平臺信息管理部門參與比較多，現(xiàn)在數(shù)字城管逐步往智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)的概念發(fā)展，希望用一些新的技術(shù)補(bǔ)充數(shù)字城管平臺，把數(shù)字城管平臺提升到新的高度。

　　第三個建設(shè)局牽頭做，除了管地上，還管地下的內(nèi)容，也希望實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管地上地下全覆蓋，這也是近幾年住建部部長姜部長相關(guān)講話里說到的，希望把數(shù)字化管理的領(lǐng)域，從地上的部事件管理延伸到地下的管線管理。

　　第四個監(jiān)督中心，希望基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從二維變成三維的模式，這也是數(shù)據(jù)發(fā)展的方向。

　　第五個城管局，原來是監(jiān)督部門和監(jiān)督體系，但對處置部門武裝很少，現(xiàn)在數(shù)字城管在城管里的發(fā)展，城管希望每年處理這么多案件，從執(zhí)法和環(huán)衛(wèi)等等角度，是不是有很好的信息化手段支撐快速處理體系。

　　第六個就是住建廳，現(xiàn)在要發(fā)展建設(shè)一個手機(jī)平臺，定位是什么?這都需要探討的。到底手機(jī)平臺怎么建更好。

　　數(shù)字城管與社會管理創(chuàng)新的關(guān)系，數(shù)字城管對智慧城市的作用，原來數(shù)字城管最大的創(chuàng)舉從被動管理到主動管理，有一個監(jiān)督人拿一個城管通網(wǎng)格里巡查，主動發(fā)現(xiàn)問題?，F(xiàn)在希望物聯(lián)網(wǎng)的手段，希望實(shí)現(xiàn)自動的，監(jiān)督員采集不到的信息，就變成發(fā)現(xiàn)問題模式提升。原來發(fā)現(xiàn)問題的方式，主要兩個手段，公共舉報和監(jiān)督員上報，現(xiàn)在能夠擴(kuò)展到物聯(lián)網(wǎng)把這些傳感器還有GPS還有視頻發(fā)現(xiàn)問題。物聯(lián)網(wǎng)雖然技術(shù)發(fā)展，為什么智慧城市的技術(shù)可以在數(shù)字城管很好的落地?因?yàn)樗W(wǎng)格化管理模式結(jié)合在一塊，一個發(fā)現(xiàn)了問題，以前純物聯(lián)網(wǎng)信息只能到某個部門里去，現(xiàn)在可以進(jìn)入數(shù)字城管的平臺體系里面來。數(shù)字城管有一套分類體系，物聯(lián)網(wǎng)上報的這些信息要通過精細(xì)的部事件劃分進(jìn)入流程管理。第三個從物聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息處理結(jié)果有一套評價體系，比如暖氣溫度低的時候有一套體系處理和評價它。否則雖然知道哪有問題，但不能去處理。

　　所以這里面回頭說一下智慧城市的基本概念，現(xiàn)在也有一些城市發(fā)布了跟智慧城市相關(guān)的幾年規(guī)劃，很多內(nèi)容不完全一樣。我這兒找了一下智慧城市相對來說比較權(quán)威的定義，第一個充分借鑒物聯(lián)網(wǎng)傳感網(wǎng)的信息，這在城市管理領(lǐng)域原來有一些在探索的地方。第二個是數(shù)字城市發(fā)展過程中，具有介入式、互動式智能化數(shù)字城市管理應(yīng)用。有一些屬于市政設(shè)施相關(guān)的傳感器的信息可以傳到數(shù)字城管的平臺，另外包括一些監(jiān)控，還有一些城市也在探索RFID跟部件結(jié)合的方式，通過RFID可以感知部件的信息。

　　具體來說可以分三大部分，一種是各類設(shè)施的綜合監(jiān)控。比如燃?xì)庠O(shè)施，供水、排污、路燈噪聲等。最大好處落到圖上，有分類體系可以支撐這個模式。

　　第二類視頻監(jiān)控，包括普通的，目前一些城市，現(xiàn)在城市基本上把視頻接到數(shù)字城管里，發(fā)揮作用的情況不一樣，有的城市設(shè)視頻監(jiān)督員天天看，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)入流程處置。第二種希望做智能識別的方式，這在公安交通領(lǐng)域用的特別成熟，就是號牌的識別，城市管理用的非常少，現(xiàn)在一些城市也探索把智能識別的模式進(jìn)入這里面來，比如一些區(qū)域，越界保護(hù)，形成報警機(jī)制可以上報一些問題。 第三種就是移動視頻，通過移動視頻手段監(jiān)控。

　　第三類就是GPS，車載、環(huán)衛(wèi)、渣土等管理模式。

　　剛說了跟物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，第二個就是綜合管網(wǎng)系統(tǒng)從地上地下全覆蓋，管理系統(tǒng)在延伸地下管網(wǎng)的時候，不管管理內(nèi)容延伸，最重要管理模式可以延伸到地下管網(wǎng)的管理。怎么延伸我們稱微網(wǎng)格化市政管理的模式，把地下管網(wǎng)納入管理體系里來，建立一個管理部門，專業(yè)公司、養(yǎng)護(hù)部門，四級支護(hù)調(diào)度體系。管理內(nèi)容還是專業(yè)公司，政府的監(jiān)督平臺發(fā)揮監(jiān)督的作用，另外發(fā)揮多部門協(xié)調(diào)。第三個強(qiáng)化監(jiān)管手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化的調(diào)動模式，具體后面再介紹?；A(chǔ)數(shù)據(jù)從原來部事件延伸到地下管網(wǎng)，有的已經(jīng)做了三維的管網(wǎng)模式，把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)納入到數(shù)字化管理平臺里面來。

　　管理模式來說，原來部事件管理以城管為主，有一套指揮體系，地下管網(wǎng)以建設(shè)局為主，專業(yè)公司還有巡查調(diào)度模式，也要納入管理體系里面來。從管理對象來說，先把原來部事件管理延伸到地下管網(wǎng)設(shè)施的形成精細(xì)化管網(wǎng)體系。管理方式跟數(shù)字化不一樣，分這么多類內(nèi)容，形成精細(xì)化指揮手冊的模式，對部件管理更細(xì)致，更符合各個專業(yè)公司的專業(yè)特點(diǎn)。

　　巡線模式劃分網(wǎng)格，另外巡線員也是各個專業(yè)部門的人員提供市政通、有快速上報的工具，所有問題進(jìn)來以后，可以進(jìn)入網(wǎng)格化流程里面，專業(yè)公司處置，最后核查結(jié)案，這也是數(shù)字城管基本的閉環(huán)管理模式。

　　第三個延伸方向就是三維可視化的數(shù)字城管系統(tǒng)，原來數(shù)據(jù)不管是地形圖，以前是二維的，現(xiàn)在延伸到三維的模式。目前三維有幾種，一種就是大家看到2.5維模式。還有專業(yè)的技術(shù)公司做專業(yè)建模，它對技術(shù)平臺要求比較高。第三就是實(shí)景化，可測量的影像數(shù)據(jù)。我們可能第一類三維和最后一類二維可以支撐互聯(lián)BS管理模式，目前的管理方式，第一種三維和第三種三維結(jié)合的拓展?；緮?shù)據(jù)，原來的二維數(shù)據(jù)，地點(diǎn)就是在上面標(biāo)的點(diǎn)，現(xiàn)在延伸到這種，有的地方號稱2.5維的模式。這種模式不能實(shí)際完全反映本地現(xiàn)場的情況，所以我們結(jié)合三維實(shí)景圖的方式。在現(xiàn)場某個地方出現(xiàn)問題，除了三維地圖上看問題，還能夠看周邊實(shí)際的影像數(shù)據(jù)，而且影像數(shù)據(jù)可以測量的。這是基于三維沿途研發(fā)的數(shù)字城管的平臺。另外實(shí)景圖的數(shù)據(jù)，可以延伸到周邊實(shí)際，包括住建的情況，包括房子的情況。這是可以在終端上看的三維數(shù)據(jù)，這是二維和三維切換的情況，今后基于三維的平臺來運(yùn)行數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。

　　第四個方面的延伸就是在城管局，把數(shù)字城管延伸到內(nèi)部處置體系，包括執(zhí)法、廣告，主要為了提升處置軸的數(shù)字化水平。為什么執(zhí)法非常重要的，從實(shí)際運(yùn)行過程中，這是一個城區(qū)半年案件的情況，執(zhí)法的案件由3萬多占78%。做的過程中執(zhí)法不是獨(dú)立的執(zhí)法，是跟數(shù)字城管結(jié)合在一塊執(zhí)法。它的管理流程、處置體系也可以結(jié)合在一塊。另外數(shù)字城管的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)也要結(jié)合在一起。所以數(shù)字城管和數(shù)字執(zhí)法的密切結(jié)合，是提升處置水平重要的手段。除了執(zhí)法以外，違法建設(shè)的管理系統(tǒng)，這在北京海淀區(qū)有建設(shè)。另外全國各地把日常廣告審批的管理和廣告的執(zhí)法和數(shù)字城管一條線串到一塊，把廣告基本審批數(shù)據(jù)放在一起，對廣告日常管理和執(zhí)法提供幫助。另外環(huán)衛(wèi)的督查，這是一套快捷處置體系，還有夜間值班系統(tǒng)等等，這都是具體到處置實(shí)施模式，提升處置水平的手段。

　　第五個省級數(shù)字化城市管理平臺，現(xiàn)在云計(jì)算也是一個很好的概念，我們數(shù)字城管跟這片云的關(guān)系是什么?確實(shí)跟上一個專家說的那樣，數(shù)字化城市管理平臺，也可以利用各個城市和各個省的云計(jì)算管理平臺服務(wù)，它也有模式和共享的方式。先說省級平臺，目前從住建部的管理職能來說也逐步對各個條塊管理模式，通過信息化的手段，對省部級平臺監(jiān)督指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)住建部住建廳的只能。從今年10月27號，住建部姜部長在全國人大常委會上說的要建全國聯(lián)網(wǎng)的城鎮(zhèn)個人住房信息。這已經(jīng)發(fā)展一個趨勢，住建部的職能要通過數(shù)字化手段延伸建設(shè)省部級平臺對各個條塊監(jiān)控。而數(shù)字化城市管理也有這種需求，今后變成需要建省部級平臺。所以信息中心的領(lǐng)導(dǎo)專家，這里面大家討論比較多是什么?省級平臺的數(shù)字管理、數(shù)字城管怎么定位，如果城市職能，到區(qū)縣比較清晰的，到省級主要指導(dǎo)監(jiān)督的職能，這怎么體現(xiàn)。一般來說地市級、主要監(jiān)督、評價處置，區(qū)縣級以處置為主。回過頭來說省級平臺，第一個要規(guī)范，把各個地市可以形成規(guī)范。第二個就是評價，因?yàn)橛幸恍┰u價指導(dǎo)職能，怎么在城市管理平臺里體現(xiàn)出來。

　　從具體的實(shí)施來說，省級平臺做什么內(nèi)容，我們通過跟各地住建廳的溝通有五個方面，第一個規(guī)范全省數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，包括部事件的標(biāo)準(zhǔn)，問題的標(biāo)準(zhǔn)，今后可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合聯(lián)網(wǎng)。第二個就是可以實(shí)時獲取各個地市實(shí)際運(yùn)行情況，各地實(shí)際運(yùn)行結(jié)果可以通過省級平臺，通過城際網(wǎng)。第三個基于數(shù)字城管平臺，實(shí)時運(yùn)行信息進(jìn)行考核評比。第四個針對全省的要求做全省統(tǒng)一調(diào)度，對某類專題信息進(jìn)行快速普查。另外有一些災(zāi)害的時候，專門針對南方一些冰雪災(zāi)害，全省狀況普查都可以做到。不可能所有縣都有獨(dú)立的數(shù)字化管理系統(tǒng)，所以就可以在一個省建一個省一級的平臺，針對某些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的縣市提供一些服務(wù)，我這個平臺可以給這些縣提供服務(wù)。 我們有基于SAAS模式部署模式，現(xiàn)在在杭州市這種模式，各個縣不是獨(dú)立建行，而是直接接到平臺里。

　　第三部分如何結(jié)合社會管理創(chuàng)新，我們把網(wǎng)格化的思想放到社會管理的創(chuàng)新要求里面來，這里面回顧一下，今年2月份胡錦濤書記的計(jì)劃，這八點(diǎn)意見有幾方面跟網(wǎng)格化思想緊密相扣。第一個加強(qiáng)完善社會管理格局，加強(qiáng)和完善流動人口和特殊人群管理和服務(wù)，加強(qiáng)完善基層社會管理和服務(wù)體系，加強(qiáng)完善非公組織，社會組織。這些可以為社會管理創(chuàng)新提供信息化的系統(tǒng)。

　　實(shí)際上做的過程中，我們從事管理，我們已經(jīng)不斷把管理內(nèi)容延伸到社會管理和社會服務(wù)的范疇里面來。以網(wǎng)格化思想為基礎(chǔ)，跟社會管理和創(chuàng)新的關(guān)系主要有幾個方面，第一個管理領(lǐng)域已經(jīng)從城市管理延伸到社會管理和服務(wù)，管理對象，原來管的部事件，現(xiàn)在是人、地、物、事、組織。原來區(qū)域主要是開放區(qū)域，不會進(jìn)入小區(qū)里面去，現(xiàn)在要進(jìn)入封閉小區(qū)，到各個樓層各戶里。第四個就是管理部門，原來主要城市管理部門，現(xiàn)在要把綜治辦、信訪辦納入到管理體系里面來。

　　從具體管理模式來說，總結(jié)六大模式，都跟網(wǎng)格化數(shù)字城管模式完全一樣的。第一個監(jiān)管分離，把社會管理內(nèi)容監(jiān)管分離，有專門監(jiān)督社會服務(wù)管理的組織體系。有精細(xì)化的社會服務(wù)管理分類體系與工作手冊。組建為居民服務(wù)的網(wǎng)格隊(duì)伍。以前監(jiān)督員到公共區(qū)域巡查的，現(xiàn)在社區(qū)干部針對所管轄的幾百戶人進(jìn)行管理。第四個建立五位一體的基礎(chǔ)資源庫，第五個閉環(huán)的管理流程，城市管理問題跟部事件相關(guān)的，跟人相關(guān)的，要給一個老人提供什么服務(wù)也納入流程里面來。第六個構(gòu)建社會服務(wù)管理綜合評價體系，這跟專業(yè)部門一樣，各個區(qū)各個街道的專業(yè)，各個基層各個網(wǎng)格進(jìn)行評價監(jiān)督。這都是數(shù)字城管的基本要素，網(wǎng)格化的要素放到社會管理里面特別適用的。

　　還有在針對社區(qū)管理，有專門設(shè)置民意系統(tǒng)，哪個所管的范圍，每天發(fā)生的事情都要納入管理體系里面來。另外所有人口的電話信息，比如一個網(wǎng)格，三、五百戶，人口的變化，不管常駐的人口和流動人口的變化，都會直接更新靠對數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，通過這種模式，各個網(wǎng)格的人口信息，包括實(shí)有人口信息最全的，很多公安局不一定是最現(xiàn)實(shí)的信息，但是到格里面是最現(xiàn)實(shí)的信息。

　　后面簡單介紹一下我們公司的情況，我們公司主要從事數(shù)字化城市管理，把自己定位為應(yīng)用信息服務(wù)的提供商，目前我們做了150個城市，在標(biāo)準(zhǔn)方面參與編制，我們是唯一專心做數(shù)字城管，去年在創(chuàng)業(yè)板上市的一個公司。我們已經(jīng)實(shí)施全國150個成功案例，分布在全國各地。這七年除了做9個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)不斷推動應(yīng)用以外，還拓展延伸40多個特色子系統(tǒng)，因?yàn)槲覀兊难由於际歉總€城市的發(fā)展密切相關(guān)的，所以能總結(jié)出六大方面的延伸內(nèi)容。這是實(shí)際拓展延伸的系統(tǒng)。我們主要提供的服務(wù)包括應(yīng)用軟件、部件和三維的數(shù)據(jù)，信息采集服務(wù)外包這一塊。

　　今天跟大家交流這些，因?yàn)閿?shù)字城管發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了7年時間，確實(shí)需要總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際上做的過程中，剛開始數(shù)字城管上的時候大家心里都沒底，這是不是一個臨時機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在數(shù)字城管行業(yè)發(fā)展非常不錯，每個地方都不斷強(qiáng)化數(shù)字城管平臺，而且不斷延伸它的發(fā)展過程。希望今天交流能夠?qū)Υ蠹覍?shí)施或發(fā)展數(shù)字城管有一些幫助，謝謝大家!