專(zhuān)訪宜昌市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李久香專(zhuān)訪宜昌市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李久香

　　7月9日，在第九屆中國(guó)城市森林論壇上，宜昌市喜獲“國(guó)家森林城市”稱(chēng)號(hào)，這是繼我市獲得“國(guó)家園林城市”、“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”、“全國(guó)文明城市”之后又一次獲得全國(guó)性殊榮。

　　近年來(lái)宜昌持續(xù)推進(jìn)城市環(huán)境建設(shè)，竭力打造環(huán)保低碳城市，為建設(shè)幸福生態(tài)環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，第四屆“宜昌最佳園林景觀樓盤(pán)(園區(qū))”評(píng)選正是在這一背景下開(kāi)展的檢閱活動(dòng)。本報(bào)記者從消費(fèi)者角度出發(fā)，專(zhuān)訪了宜昌市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李久香女士。

　　記者：打造生態(tài)園林城市，是宜昌特大城市建設(shè)的主攻方向，作為人居文明代表的居住小區(qū)也取得顯著成績(jī)。您認(rèn)為宜昌園林社區(qū)建設(shè)應(yīng)怎樣實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升？

　　李久香：隨著消費(fèi)者對(duì)生態(tài)環(huán)境、生活品質(zhì)的追求日益提高，消費(fèi)者越來(lái)越喜歡設(shè)計(jì)新穎、規(guī)劃合理的小區(qū)，就是辦公也要求“綠色”和“生態(tài)”。凡是品牌企業(yè)開(kāi)發(fā)的地產(chǎn)項(xiàng)目，多數(shù)都很注重園林景觀的規(guī)劃設(shè)計(jì)。 在具體項(xiàng)目上，景觀的設(shè)計(jì)要有精品意識(shí)，講究天人合—，能夠使建筑與環(huán)境相統(tǒng)一，這樣的住宅小區(qū)才會(huì)獨(dú)具特色，煥發(fā)個(gè)性魅力。隨著市場(chǎng)發(fā)展，具有獨(dú)特園林景觀的樓盤(pán)，能讓消費(fèi)者享受到自然給人類(lèi)的幸福與神韻，這樣的房子不但有品位，而且是一種享受。

　　記者：房地產(chǎn)市場(chǎng)各種營(yíng)銷(xiāo)方式層出不窮，園林景觀正在成為樓市營(yíng)銷(xiāo)中的重要砝碼，您覺(jué)得廣大房企應(yīng)該如何為市民建設(shè)好“宜居之所”？

　　李久香：建設(shè)宜居之所，才能真正建設(shè)宜居之城，“宜居之所”的建設(shè)一方面要優(yōu)化戶(hù)型設(shè)計(jì)，戶(hù)型關(guān)系到入住后的空間感和舒適度，需要開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造性地構(gòu)思和設(shè)計(jì)，才能奉獻(xiàn)出更加適宜居住的戶(hù)型。 另一方面在社區(qū)建設(shè)上，建筑容積率盡可能低一些，讓樓間距更寬視野更開(kāi)闊，同時(shí)注重社區(qū)景觀的建設(shè)和搭配，所有綠化帶、亭臺(tái)雕塑等景觀元素一個(gè)不能少，還需要有良好的社區(qū)活動(dòng)公共場(chǎng)所。

　　記者：消協(xié)在營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境方面作用重大，近年來(lái)的地產(chǎn)投訴主要集中在哪些方面，您建議房企應(yīng)該怎樣改造自己的產(chǎn)品和服務(wù)？

　　李久香：這幾年房產(chǎn)投訴主要集中在交房以后，最多的是小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題，居民私家車(chē)的擁有量越來(lái)越大，部分開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)停車(chē)庫(kù)采取出售方式，地下停車(chē)庫(kù)的產(chǎn)權(quán)糾紛不少；其次集中在小區(qū)會(huì)所、幼兒園等設(shè)施改變用途的問(wèn)題上，規(guī)劃的配套設(shè)施被開(kāi)發(fā)商出租或出售。 房企在取得合理利潤(rùn)的同時(shí)，需要誠(chéng)實(shí)守信，在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)上要如實(shí)宣傳，不能夸大使用功能來(lái)忽悠消費(fèi)者，同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和建筑質(zhì)量上也需要改進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)中承諾的相應(yīng)設(shè)施不能無(wú)故取消，應(yīng)該按照建筑設(shè)計(jì)方案如實(shí)呈現(xiàn)在業(yè)主面前。

　　記者：消協(xié)作為社會(huì)監(jiān)督和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織，在引導(dǎo)和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售、打造放心購(gòu)房環(huán)境上，有什么針對(duì)性的工作呢？

　　李久香：對(duì)于消費(fèi)者真實(shí)反映的糾紛，我們?cè)谑芾硗对V之后，會(huì)及時(shí)將投訴傳達(dá)到相關(guān)職能部門(mén)，給消費(fèi)者滿(mǎn)意的答復(fù)，房產(chǎn)糾紛涉及各方面問(wèn)題較多，處理起來(lái)也比較復(fù)雜，因此我們建議房企要如實(shí)宣傳，不能弄虛作假。 同時(shí)我們也建議消費(fèi)者在買(mǎi)房時(shí)要保持謹(jǐn)慎，簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同之前，一定要使用相關(guān)職能部門(mén)監(jiān)制的合同示范文本，在認(rèn)真閱讀和理解合同之后簽字，并一定要保證消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)對(duì)等，對(duì)于加重消費(fèi)者責(zé)任、減輕開(kāi)發(fā)商責(zé)任的合同，不要輕易簽訂。

　　記者：本年度“宜昌最佳園林景觀樓盤(pán)(園區(qū))”評(píng)選，是檢閱兩年來(lái)宜昌各樓盤(pán)、小區(qū)園林綠化方面成就，表彰房企為獲得“國(guó)家森林城市”榮譽(yù)所作貢獻(xiàn)的平臺(tái)。您作為消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本屆推介評(píng)選有何寄語(yǔ)？

　　李久香：作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的重要一環(huán)，園林景觀的設(shè)計(jì)和營(yíng)造早已與項(xiàng)目的定位緊密相連，一個(gè)園林景觀突出的樓盤(pán)，正日益成為價(jià)值提升的“硬道理”。期冀三峽日?qǐng)?bào)社等單位舉辦的園林景觀樓盤(pán)評(píng)選活動(dòng)，能夠激發(fā)園林社區(qū)建設(shè)的積極性，推進(jìn)宜昌綠化建設(shè)事業(yè)的大發(fā)展，加快早日實(shí)現(xiàn)生態(tài)型城市目標(biāo)的步伐。

　　同時(shí)也希望這次活動(dòng)能夠本著公平、公正、公開(kāi)和寧缺毋濫的原則，真正選出園林社區(qū)中的精品，從而發(fā)揮“精品工程”在園林綠化建設(shè)中的引領(lǐng)示范作用。