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主題公園成功運作專業(yè)管理是關鍵
[日期:2009-06-15]  來源:中國花卉報  作者:郭澤莉   發(fā)表評論(0)打印



  中國社會科學院旅游研究中心5月20日發(fā)布的《2009年旅游綠皮書》宣稱,中國將進入大型主題公園發(fā)展的新時期。近年來,國內主題公園發(fā)展速度加快,各地籌建、在建、建成主題公園的消息頻頻見諸各大媒體,公園類型豐富多樣,規(guī)模不等�;I建當中的上海迪士尼公園、武漢東湖主題公園更是讓此類項目成為公眾關注的焦點。然而,在繁榮的建設市場背后,受諸多因素影響,國內成功運營的主題公園項目并不多。如何正確認識主題公園,主題公園怎樣保持永久生命力,記者就此采訪了曾多次參與主題公園規(guī)劃建設的易道(上海)環(huán)境規(guī)劃設計有限公司董事總經理梁欽東和英國阿特金斯顧問有限公司主任景觀設計師康明德。

  美好市場前景毋庸置疑

  主題公園是以特定的文化內容為主題,以經濟盈利為目的,以現代科技和文化手段為表現,以人為設計創(chuàng)造景觀和設施使游客獲得旅游體驗的封閉性的現代人工景點或景區(qū)。如果按照十年一個階段來劃分,從1990年到2020年的三個“10年”,正好反映了中國主題公園從誕生到成熟的三個階段:從1990年到2000年是中國主題公園發(fā)展的摸索期;2000年到2010年是中國主題公園的自覺發(fā)展期;2010年起,中國將進入一個大型主題公園發(fā)展的新時期。

  梁欽東指出,未來10年,主題公園在中國會有非常好的市場前景。隨著經濟、生活水平的提升,人們對休閑生活的需求也不斷增多。多年來中國旅游市場普遍存在“旅游多是到此一游”的觀念和現實,而這種觀念正在改變,人們對于域外文化和更多類型的旅游環(huán)境的向往,為主題公園創(chuàng)造了一定市場。主題公園的出現恰好從文化、環(huán)境、歷史等方面滿足了人們的需求。

  項目運營需系統(tǒng)規(guī)劃管理

  盡管市場需求旺盛,但是成功運作一個主題公園也并非易事。梁欽東告訴記者,首先,要考慮地區(qū)自然條件是否滿足四季戶外運營要求。若為彌補氣候條件劣勢而興建大規(guī)模室內游藝設施,勢必會增加前期建設及后期管理成本。

  其次,考量項目所處區(qū)域優(yōu)勢。項目的市場定位、周邊城市基礎設施及服務設施建設情況,預期游客數量等,這些數據對于公園后期開發(fā)至關重要,要經過長期、嚴謹的調查收集和整理分析,切忌一味夸大。此外,“主題”也要精挑細選,內容豐富、表現形式多樣、具有較強社會影響力是基本原則。

  在談及如何成功運作主題公園時,梁欽東和康明德一致認為成熟完整的管理模式是關鍵。梁欽東表示,迪士尼公園、環(huán)球影城等聞名全球的主題公園都有很深的歷史積淀,從公園內部各個項目設定、項目之間的連接、外空間設計、燈光,具體的游藝設施,都已形成完整的系統(tǒng)。不僅配有專門的設計團隊,也有專業(yè)的管理人員負責公園管理、設施維護、酒店管理、市場宣傳、財務等各個環(huán)節(jié)的正常運作。

  “盡管國內有若干運營不錯的主題公園,但從總體水平而言,許多主題公園的建設缺乏長期規(guī)劃,過于盲目或過于注重短期效果。”康明德指出,與國外主題公園相比,國內主題公園在景觀和游藝設施等“硬件”方面的差距非常小,但缺乏整體經營包裝。在“軟件”開發(fā)上,如服務、管理、促銷、品牌樹立、長期目標等方面都很欠缺。美國一些大型主題公園十分注重品牌差異性,如迪士尼公園是自創(chuàng)性質的文化內容,而環(huán)球影城雖然從規(guī)模到品牌的歷史都不如前者,但其與電影結合,人們在游玩時可以重溫很多經典電影情節(jié)�!澳g山游樂園”則主推驚險刺激的娛樂設施,其受眾主要是成年人,因此從市場推廣中也重視引導并吸引成年消費者的關注�!斑@些公園都已形成一套完整的管理模式,而這對于國內的管理者而言是更需要潛心學習的,簡單的觀摩遠不能了解其精髓�!笨得鞯抡f,“開發(fā)商總是希望通過咨詢知名設計公司來掌握管理策略,其實,這是設計之外的另一個專業(yè)范疇。管理者可以通過聘請具備相關管理經驗的外籍人士參與主題公園管理,對各項工作進行指導�!�

  此外,康明德指出,在主題公園設計中,也要突出特色,做細致做透徹,不要過于求全貪大。設計時應與建筑、機械、管理、規(guī)劃等各個專業(yè)配合,與開發(fā)商積極溝通,了解相關情況。盡管主題樂園主要吸引青少年群體,但也要照顧成年人消費需求,因此,國外多采取樂園加高爾夫球場的形式,配合其他產業(yè),在提升服務品質的同時也增加了利潤。

  相關產品開發(fā)也是提升主題公園經濟效益的重要手段。梁欽東說,國內旅游產品種類比較單調,這也在一定程度上制約了主題公園市場的進一步開發(fā)。“迪士尼不只是一個公園,也是一個品牌,與其匹配或由其衍生出的服裝、飾品、電子游戲、電影、軟件等附屬產品,不僅提升了品牌的影響力、號召力,也為迪士尼帶來了豐厚的經濟效益。依靠公園盈利只是一部分內容,管理方還應將眼光投向更廣闊的領域、更深的層面�!�

  政府切忌著眼房地產建園

  目前,主題公園多被地方政府、開發(fā)商視為一種推動地區(qū)經濟發(fā)展和提升房地產效益的項目�?得鞯卤硎荆瑖鴥戎黝}公園市場并不成熟,很多開發(fā)商沒有相關經驗,但在巨大的經濟利益誘惑下紛紛效仿,出現跟風現象。“其實主題公園與房地產的關聯(lián)并沒有人們想象的那么緊密,它所帶來的周邊地產升值、經濟發(fā)展都是附帶結果,甲方不能以此作為依據和主要出發(fā)點而立項,應該將關注點放在主題公園自身特點開發(fā)上�!�

  在整個項目運作過程中,扮演著重要角色的政府應發(fā)揮怎樣的作用?梁欽東指出,政府要對項目場地進行全方位的市場分析評估,配合項目實施周邊交通等基礎設施建設。開發(fā)運營中,可將主題公園市場推廣與城市形象宣傳相結合,以提升項目影響力。

  康明德認為,首先,政府要考慮建設主題公園是否符合當地經濟發(fā)展現狀,不能單純以推動房地產業(yè)為目的。立項后,要積極發(fā)揮協(xié)助作用,將新的經營、設計理念引入地區(qū),結合地方特色進行本土化轉型,樹立屬于中國的自主品牌。由于此類項目規(guī)模較大,前期投入大,短期內很難看到經濟收益,因此需要政府在相關政策方面給予扶持,幫助其進行品牌推廣,并在稅收等方面提供優(yōu)惠。與此同時,在開發(fā)規(guī)模和區(qū)域數量上予以控制,監(jiān)督管理方執(zhí)行力,并充分挖掘其開發(fā)潛力。

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