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    1996年，聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會批準廬山以“世界文化景觀”  冠名列入《世界遺產(chǎn)名錄》時，對廬山作為“世界文化景觀”的價值給予了這樣的認定：
    江西廬山是中華文明的發(fā)祥地之一。廬山的歷史遺，跡以其獨特的方式，融匯在具有突出價值的自然美之中，形成了具有極高美學(xué)價值，與中華民族精神和文化緊密相聯(lián)的文化景觀。
    我們以為，聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會的這段認定，從人類文明起源與發(fā)展的視角，對廬山在中華文明發(fā)祥、中華民族精神和中華文化生成與發(fā)展中的作用，作做出了一個具有世界意義的定性。從世界的層面，它含有對人類文明多元化發(fā)展的認同；從中國的層面，它揭示了廬山遺產(chǎn)資源的珍貴性、多樣性，以及對人類文明的貢獻。從美學(xué)和科學(xué)的層面，它強調(diào)了廬山遺產(chǎn)資源“自然與文化緊密結(jié)合、人與自然和諧相處”的“世界文化景觀”的本質(zhì)特征。
   10年來，我們高度珍視這個稱號  帶給我們的榮譽，努力而有效地履行這  個稱號帶給我們的責(zé)任。我們按照“科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)一管理，嚴格保護，永續(xù)利用”的十六字方針，履行我們的職責(zé)，逐步探索出一條可持續(xù)發(fā)展即科學(xué)發(fā)展的新路子，在世界遺產(chǎn)地旅游可持續(xù)發(fā)展與管理的實踐上形成一套行之有效的做法，使廬山走上了科學(xué)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。
 一、關(guān)于廬山旅游可持續(xù)發(fā)展與管理的動力來源    廬山旅游可持續(xù)發(fā)展與管理的動力，來源于我們對廬山自然、文化以及兩者關(guān)系的深刻認識、準確理解、完整把握和高度珍視。
    從自然條件來看，在廣袤的長江中下游平原，在長江和鄱陽湖的交匯處，廬山突兀拔地而起，大山、大江、大湖結(jié)合在一起。這在全世界都很少見，所謂北緯30度現(xiàn)象。正是因為有這樣一個特定的環(huán)境，才有了廬山獨有的自然景觀、山岳景觀、植物景觀、云霧景觀，獨有的天象，獨有的涼爽氣候，以及冰川地貌和候鳥棲息地，這整個是一個大的自然體系，是文明發(fā)育的一個天然溫床。
     從有文化意義的人類活動看，自晉以來，有2000多位名人、偉人、詩人、文學(xué)家、書畫家以及宗教家、科學(xué)家、教育家登臨廬山，留下了不朽的足跡和4000多首詩詞歌賦、書畫作品、科學(xué)巨著。他們用心靈溝通奇峰，以智慧點化頑石，將情愛灑向廬山的山山水水。他們的人文精靈共同造就了廬山歷史文化的成果。
    漢代太史公司馬遷將廬山載入中國第一部紀傳體史書《史記》；陶淵明在廬山開中國田園詩先風(fēng)；謝靈運的廬山詩為中國山水詩之鼻祖。廬山山麓的東林寺，為晉代以來江南佛教凈土宗祖庭。唐代詩仙李白一首“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”的千古絕唱，至今讓全世界華人魂夢縈繞。宋朝大文學(xué)家    蘇東坡一首“不識廬山真面目，只緣身在此山中”的名詩，其哲學(xué)韻味至今讓人回味無窮；宋代大理學(xué)家朱熹振興的白鹿洞書院為“天下書院之首”。
    19世紀末，西風(fēng)漸進，國門洞開。隨著英國傳教士李德立捷足先登在廬山租地建別墅后，各國教會、商人也紛紛上廬山修建教堂、學(xué)校、會所和別墅。一時，廬山牯嶺洋人如云，外來文化隨即在廬山生根繁衍，并與中國傳統(tǒng)文化融合，形成了獨特的文化現(xiàn)象——佛教、道教、天主教、基督教、伊斯蘭教和中國的儒學(xué)，在戶山和諧共處，也形成了廬山牯嶺這個別具風(fēng)情的山中小鎮(zhèn)。
    近現(xiàn)代以來，中國的歷史風(fēng)云在廬山激蕩，許多重大歷史事件都與廬山息息相關(guān)，使廬山戴上了神秘的面紗。
    從古至今，廬山曾經(jīng)有三個時期體現(xiàn)了中國歷走向。著名學(xué)者胡適1928年就頗有見地的指出：“廬山有三處史跡代表了中國三大趨勢：慧遠的東林，代表中國‘佛教文化’與佛教‘中國化’的大趨勢；白鹿洞，代表了中國近世七百年理學(xué)大趨勢；牯嶺，代表西方文化入侵中國的大趨勢”。大自然的造化與千百年來中西人文精靈和歷史風(fēng)云的結(jié)合與互動，才形成了今天的“世界文化景觀”。面對如此珍貴的遺產(chǎn)資源，一種加強對遺產(chǎn)資源的保護管理和加快旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任感油然而生。建立在深刻認識、準確理解、完整把握和高度珍視基礎(chǔ)上的可持續(xù)發(fā)展與管理的動力，才是真的可靠持續(xù)的。
二、關(guān)于廬山旅游可持續(xù)發(fā)展與管理的措施體系 加強對廬山遺產(chǎn)資源的保護管理，加快旅游可持續(xù)發(fā)展，必須實施具體保障措施。10年來，特別是近幾年來，我們在實踐中實施環(huán)境、愛民、誠信三大品牌戰(zhàn)略，促進發(fā)展與管理。
 1、實施環(huán)境品牌工程，打造友好環(huán)境。
我們提出：“環(huán)境是最大的品牌”，“既要金山銀山，更要綠水青山”。
 ——按高標(biāo)準、高品位的要求完成新一輪廬山總體規(guī)劃修編工作。研究制  定了《廬山文物保護十年規(guī)劃》、《廬山基本建設(shè)管理制度》等15項規(guī)章制度。合理控制景區(qū)容量，將每年來山游客量控制在180萬之內(nèi)。
   ——拆除有礙觀瞻建。進一步美化、凈化了景區(qū)環(huán)境。
    ——創(chuàng)建“無煙山”。通過政府財政補貼，實施煤改電，油改電，保護優(yōu)良的  大氣環(huán)境。
    ——積極推行“綠色環(huán)保行動計劃”。積極開展環(huán)保科普活動，鞏固森林防火體系，組建了專業(yè)森林消防大隊和半專業(yè)防火隊，投資數(shù)百萬元建立生態(tài)防火隔離帶。全面運行ISO1 4001環(huán)境管理體系，加強環(huán)境監(jiān)測，投200多萬元建立大氣監(jiān)測站、排污站、垃圾轉(zhuǎn)運站。真正實現(xiàn)了“三個看不見”，即：看不見紙屑、看不見煙頭、看不見亂停亂放的車輛；做到了“四個一樣”，即：夜晚與白天一個樣、雨天與晴天一個樣、景區(qū)景點與正街一個樣、有重要接待任務(wù)與沒有重要接待任務(wù)一個樣；落實了“五個到位”，即：清掃保潔達標(biāo)到位、垃圾日產(chǎn)日清到位、居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理到  位、環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)與管理到位、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到位。
    ——深挖文化內(nèi)涵，提升文化品位�！扒屣L(fēng)明月本無價，融入文化價更高”。廬山別墅是廬山世界文化景觀中的精品資源。我們在注重保護的基礎(chǔ)上，加大了對別墅的開發(fā)利用，賦予其新的文化和旅游價值。制定《廬山別墅的保護規(guī)劃與管理規(guī)定》，凡別墅維修  改造必須經(jīng)過嚴格審批方能實施；別墅維修改造必須保留原真性和原有風(fēng)格。“老別墅的故事”景區(qū)就是按此原則改造的成功典范。我們加大了對廬山文物的保護與管理。投巨資對白鹿洞、美廬別墅、廬山會議會址等國保單位進行維保護。
    ——注冊廬山商標(biāo)，保護廬山品牌。我們先后將廬山的著名景點、歷史名人進行商標(biāo)注冊，保護廬山的無形資產(chǎn)。
    ——為古樹名木“診脈復(fù)壯”。建立了古樹名木保護碑牌和檔案，多次聘請林業(yè)專家對古樹名木進行會診與復(fù)壯，森林覆蓋率達76��6％，森林植被保護率達100％，綠化率達100％。

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    2、實施愛民品牌工程，激發(fā)保護熱情。
    遺產(chǎn)地的保護，景區(qū)原居民和游客是主力軍。我們努力打造“愛民品牌”，讓廬山人民群眾都能享受到改革開放的成果，過上溫馨、安康、富裕的幸福生活；關(guān)愛游客，我們在牯嶺正街和景區(qū)設(shè)立旅游咨詢處免費為來山游客服務(wù)。游客在景區(qū)迷路了、被洪水圍困了，我們的景區(qū)工作人員和公安干警就摸黑冒著危險將游客救護上來；當(dāng)有些學(xué)生游客遇到困難時，我們有關(guān)部門自己出錢，為他們安排經(jīng)濟旅店，還安排義務(wù)導(dǎo)游陪同游覽。對個別游客的過激行為，我們的工作人員罵不還口，打不還手，好言相勸，笑臉相迎，化干戈為玉帛。這樣，既減少了游客投訴，又展示了廬山良好的服務(wù)水準，還激發(fā)了廣大人民群眾和游客愛山護山和保護遺產(chǎn)地的熱情與積極性，形成了保護遺產(chǎn)地的強大社會合力。多年來，廬山每年拿出數(shù)百萬元巨獎為廬山旅游做出貢獻的旅行社。
    3、實施誠信品牌工程，提升廬山品位。
    ——強化旅游市場管理。重點開展客運市場和商業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營秩序的整治活動，對各種違法違規(guī)經(jīng)營行為，相關(guān)職能部門聯(lián)合行動，實行快查嚴處；加強營業(yè)性網(wǎng)吧管理，在各網(wǎng)吧安裝了經(jīng)營管理的監(jiān)控軟件，“拒絕未成年人進入”，廬山網(wǎng)吧的凈化度，已經(jīng)走在了全省乃至全國的前列。
    ——做好跟蹤服務(wù)。對客人不滿意的服務(wù)行為，立即查處。若客人在場時，當(dāng)面賠禮道歉；客人已離開廬山后，致信致電表示歉意。有時還甚至不辭千里登門賠禮做工作，讓客人倍受感動。
——加強學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。以每年舉辦“廬山讀書節(jié)”為載體，積極推動學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建活動。我們制定了“廿一世紀廬山人文明手冊”，各接待服務(wù)單位每年舉辦服務(wù)技能競賽，評先創(chuàng)優(yōu)，不斷提高了廬山誠信服務(wù)的能力。廣大游客對廬山的滿意度不斷提高。
    打造“三大品牌”，建設(shè)和諧景區(qū)，使廬山在保護管理與旅游可持續(xù)發(fā)展中得到了雙贏。廬山走向世界，世界關(guān)注廬山，和諧健康發(fā)展的“廬山現(xiàn)象”引  起了國內(nèi)外新聞媒體的高度關(guān)注，紛紛聚焦廬山。僅2005年就有中央電視臺、中央人民廣播電臺、人民日報、光明日報、中國旅游報、香港鳳凰衛(wèi)視、日本TBS電視臺、美國KTSF電視臺以及國內(nèi)省級等80余家重要媒體單位近千人來山采訪報道。
    三、廬山旅游可持續(xù)發(fā)展與管理的未來思考廬山是世界遺產(chǎn)地，又是全國文明風(fēng)景旅游區(qū)。旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展與遺產(chǎn)地的保護管理是我們的雙重任務(wù)。我們在充分明確“龍頭、基地、窗口”的功能定位和“保護、經(jīng)營、品位”的方針定位的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌處理好發(fā)展與保護和管理的關(guān)系。我們深知，作為遺產(chǎn)地的管理者，有義務(wù)保護前人留給當(dāng)今的遺產(chǎn)資源，也有責(zé)任拓寬發(fā)展空間，在保護歷史遺產(chǎn)的同時，也注意創(chuàng)造未來遺產(chǎn)。
——加強對旅游可持續(xù)發(fā)展與管理的體制、機制和法規(guī)建設(shè)。當(dāng)今，在全球化進程日益加快的時代，遺產(chǎn)資源保護與管理也面臨挑戰(zhàn)。正如《國際文化旅游憲章》所表述的那樣：  
    自然和文化遺產(chǎn)的多樣性和豐富多彩的文化生活是旅游的主要吸引力所在。過度的旅游行為或沒有妥善管理的旅游開發(fā)，將威脅到遺產(chǎn)資源的有形本質(zhì)、真實性和重要特征，同時旅游目的地的生態(tài)環(huán)境、社區(qū)文化和生活方式以及旅游者在當(dāng)?shù)氐捏w驗等也會受到很大的影響。
    因此重視與加強對發(fā)展和管理的法規(guī)、機制、體制建設(shè)，依法管理顯得十分迫切與重要。主要有：風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃、旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃、遺產(chǎn)保護規(guī)劃、人才培訓(xùn)規(guī)劃等。管理體制要符合當(dāng)?shù)貙嶋H，有利保護與管理；機制要創(chuàng)新，有利管理與發(fā)展。有效的機制、完善的體制、可行的規(guī)劃，也是我們留給后人的寶貴遺產(chǎn)。
    ——發(fā)掘遺產(chǎn)資源新內(nèi)涵。廬山遺產(chǎn)資源概括起來分為兩類：自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)。相比之下，文化遺產(chǎn)資源更為豐厚。當(dāng)今在既強調(diào)管理又追求可持續(xù)發(fā)展的大趨勢下，充分發(fā)掘遺產(chǎn)資源新內(nèi)涵勢在必行。
    ——進一步完善廬山世界地質(zhì)公園建設(shè)。與地質(zhì)院校和科研院所聯(lián)姻，加強地質(zhì)科學(xué)研究和科普教育，完善地質(zhì)博物館建設(shè)，挖掘地質(zhì)遺產(chǎn)新內(nèi)涵。
    ——文化是廬山遺產(chǎn)資源中最大的王牌。僅就自古以來歷代名人給廬山留下的4000余首詩詞來講，就大有文章可做。既可做文學(xué)研究，又可開辟特色旅游項目。毛澤東主席曾三次到廬山，先后住了100多天，在廬山圖書館借閱了100余本書籍。將毛主席看過的100余本書陳列出來不僅是對來山游客一個很好的教育，也是對當(dāng)前建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的促進，更是對廬山特有文化的很好發(fā)掘和利用。
    ——總結(jié)歷史，提升認識。廬山文化遺產(chǎn)中蘊藏大量的歷史事件和文化現(xiàn)象，在經(jīng)過世紀沉淀之后，很值得我們?nèi)ビ眯吕砟�、新視角去再認識，賦予其新生命力。荀子說：“善言古者，必有節(jié)于今”。不能正確地總結(jié)歷史，便不能成功的走向未來。當(dāng)年晉代高僧慧遠在東林寺開壇講授佛學(xué)，四方信眾聞訊聆聽，可謂開“會議旅游”之先風(fēng)。胡適先生講廬山三大史跡代表中國三大發(fā)展趨勢。廬山是中國第四紀冰川學(xué)說誕生 地，其學(xué)術(shù)爭論延續(xù)至今70余年。凡此種種，都有待我們好好發(fā)掘，深入探討，從中得出新結(jié)論，提煉出發(fā)展與管理的新思路，對今天構(gòu)建和諧社會都將有所啟迪和借鑒。

作者：廬山風(fēng)景名勝區(qū)管理局黨委書記鄭翔